Devoluciones

PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?

No se aceptan devoluciones de los productos de nuestra tienda online, a excepción de los siguientes casos:

– Productos dañados o defectuosos: Si el cliente recibe el producto dañado debido al transporte, deberá contactar con nosotros a través del correo info@thelivingfood.com para poder aclarar y solucionar el incidente lo antes mediante la reposición del mismo o el abono de su importe.

– En el caso de que el producto estuviera defectuoso o en mal estado: se procedería a la sustitución del mismo o devolución de su importe, una vez aclarada la situación.

-Producto equivocado: En el caso de que el producto recibido no fuera el que el habías solicitado, podrás gestionar la devolución a través del correo info@thelivingfood.com

CÓMO SE REALIZA EL REEMBOLSO DE LAS DEVOLUCIONES?

El reembolso del importe se realizaría en la misma tarjeta con la que se pagó el pedido una vez éste se encuentre en nuestra tienda física. La devolución del importe está sujeta a que el producto se devuelva en las condiciones arriba indicadas en la anterior pregunta.